Notre histoire

En 2015, Aïcha Hijra se lance seule. Onze ans plus tard, Rinesa Services compte plus de quarante salariés, réalise 15 000 interventions par an et compte parmi ses clients des institutions publiques, des bailleurs sociaux, des foncières et de grands groupes de services. Entre les deux, ni levée de fonds ni coup d’éclat : une succession de chantiers bien faits.

Une entrepreneuse qui n’en était pas à son premier départ

Avant Rinesa, il y a eu Leroy Merlin. Puis la restauration, où Aïcha Hijra a dirigé sa propre affaire. Deux univers apparemment sans rapport avec l’assainissement, mais qui expliquent beaucoup de ce qu’est devenue l’entreprise.

Du premier, elle garde le sens du service et l’habitude des exigences de la grande distribution. Du second, elle connaît la réalité d’un exploitant confronté à un problème sanitaire : le temps qui presse, l’activité qui s’arrête, le contrôle qui approche. Cette expérience de l’autre côté du comptoir reste aujourd’hui la meilleure explication de la réactivité de ses équipes.

En 2015, elle repart de zéro. Seule, sans associé, dans un secteur réputé difficile.

Rinesa, un nom qui se lit dans les deux sens

Le nom n’a pas été trouvé par une agence. Il a été cherché longtemps, jusqu’à sonner juste.

Et puis il y a ce que le nom cache, que l’on ne voit qu’en le lisant à l’envers. Rinesa renversé donne « asenir », et l’oreille entend aussitôt assainir. Le métier était contenu dans le nom avant même que l’entreprise ne l’exerce pleinement.

Une promesse professionnelle dissimulée dans le miroir. Onze ans plus tard, elle s’est révélée prophétique.

L’assainissement s’est imposé de lui-même

Au départ, le métier est clair : la lutte antinuisible. Dératisation, désinsectisation, désinfection.

Puis les interventions s’accumulent, et un constat revient si souvent qu’il devient impossible à ignorer. Derrière les rats d’une cave, il y a presque toujours une canalisation fissurée. Derrière les cafards d’une cuisine professionnelle, un réseau d’évacuation encrassé. Traiter les nuisibles sans toucher au réseau, c’est reprogrammer la même intervention six mois plus tard.

L’assainissement n’a donc pas été un choix stratégique décidé en réunion. Il s’est imposé sur le terrain, comme la seule façon de tenir la promesse faite aux clients. Le débouchage, le curage et l’inspection caméra sont entrés dans le métier parce qu’ils en étaient déjà la condition.

Cette double expertise reste aujourd’hui la signature de l’entreprise, et rares sont les acteurs franciliens à la maîtriser vraiment.

Gecina, puis la confiance des grands comptes

Le premier grand tournant porte un nom : Gecina. L’une des premières foncières d’envergure à confier son patrimoine à Rinesa Services, à un moment où l’entreprise devait encore faire ses preuves.

Ce contrat en appelle d’autres, parce que dans ce métier la référence circule plus vite que n’importe quelle publicité. Les appels d’offres se gagnent, les uns après les autres.

• Institutions publiques : Services du Premier ministre, Banque de France, ministère de l’Intérieur, SIAAP, AP-HP
• Collectivités : Ville de Paris, Corbeil-Essonnes, Gennevilliers, Boucle Nord de Seine
• Logement social : CDC Habitat, Paris Habitat, Seqens
• Immobilier et gestion d’actifs : Gecina, CBRE, Cushman & Wakefield, Foncia, Nexity, BNP Paribas Immobilier, Crédit Agricole Immobilier
• Grands opérateurs tertiaires : Sodexo, Onet, Engie, Vinci Immobilier, Derichebourg, IDEX

Des sites souverains, des hôpitaux, des logements sociaux, des immeubles de bureaux. Autant d’environnements où l’erreur ne se rattrape pas, et où l’habilitation des équipes se vérifie avant chaque intervention.

La deuxième génération est arrivée

Trois des postes-clés de l’entreprise sont aujourd’hui tenus par les enfants de la fondatrice.

Inès dirige l’exploitation : la planification, les techniciens, la qualité des interventions. Rayan porte le développement commercial. Anissa pilote la communication et l’administration.

Une entreprise familiale, donc, mais au sens exigeant du terme : celui où l’on ne peut pas se cacher derrière un organigramme quand un chantier se passe mal.

Aujourd’hui

Les huit départements d’Île-de-France couverts, une astreinte 24h/24, et un ensemble de certifications qui engagent l’entreprise autant que ses techniciens. Le Certibiocide, obligatoire pour appliquer des produits biocides professionnels. La certification CEPA selon la norme européenne EN 16636, qui suppose un audit externe des procédures et non une simple déclaration. Les certifications par nuisible CertiRongeurs, CertiFrelons et CertiChenilles. Et pour les interventions techniques, le CATEC pour le travail en espace confiné, le CACES et l’habilitation électrique.

Le détail de ces qualifications, secteur par secteur, figure sur notre page Qui sommes-nous.

Derrière ces chiffres, une gestion volontairement prudente. L’entreprise a grandi sur ses résultats, sans se disperser hors de sa région ni de ses métiers. Assez solide pour répondre à un marché public, assez proche pour qu’un particulier obtienne encore quelqu’un au téléphone.

Questions fréquentes sur Rinesa Services

Depuis quand Rinesa Services existe-t-elle ?

L’entreprise a été fondée en 2015 par Aïcha Hijra, en Île-de-France. Elle est constituée en société par actions simplifiée, immatriculée au RCS de Nanterre, et son siège se situe à Rueil-Malmaison dans les Hauts-de-Seine.

Qui dirige l’entreprise ?

Aïcha Hijra, fondatrice, en assure la présidence. L’exploitation, le développement commercial et la communication sont dirigés par ses trois enfants, Inès, Rayan et Anissa.

Dans quelles zones intervenez-vous ?

Dans les huit départements d’Île-de-France : Paris, Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne, Yvelines, Essonne, Seine-et-Marne et Val-d’Oise. Le siège de Rueil-Malmaison permet des délais courts sur l’ouest francilien, avec une astreinte 24h/24 sur l’ensemble du territoire couvert.

Quels sont vos métiers exactement ?

Deux familles de prestations complémentaires. La lutte antinuisible d’abord, avec la dératisation, la désinsectisation et la désinfection. L’assainissement ensuite, avec le débouchage d’urgence, le curage, l’inspection caméra et le pompage. Nous assurons également le débarras et le traitement des termites.

Travaillez-vous avec les particuliers ou seulement les professionnels ?

Les deux. Les grands comptes et les marchés publics représentent une part importante de l’activité, mais les particuliers restent servis par les mêmes équipes, avec le même protocole et le même rapport d’intervention.